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·在質量保(bǎo)證期內(nèi),出(chū)現因製造質(zhì)量引起的故障(zhàng),本公司負責(zé)免費維修服務。
·本公司收(shōu)到投訴信息,將在4小時內電話與客戶聯係,並提出處理意見。
·對急需現(xiàn)場處理(lǐ)的質量(liàng)問題,用戶與我售後服務(wù)人員取得聯係後。江浙滬地區24小時以內;江浙滬外72小時以內我公司售後服(fú)務人員到達現場。
·對非本公司製(zhì)造質(zhì)量造成(chéng)的現場服(fú)務,我公司(sī)將根據實際發生的差旅等費用,酌情向客戶收取技術服(fú)務費。
·對(duì)非本公司製(zhì)造質量問題造成的損壞或質保期外的損(sǔn)壞(huài),我公司提供有償維修服務。
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