天濟大藥房視同顧客如親人，讓每（měi）一位顧（gù）客都能感受（shòu）親人般的溫暖（nuǎn），給每（měi）一位顧客帶去親情化服務。

》 免費飲用親情茶

天濟親情茶通過標準化話術、標（biāo）準化手勢、標（biāo）準化內容物來進行規範，旨在通過員工主動遞茶給顧客，讓顧客感覺貼心服務。 

》 免費使用愛心（xīn）傘 

 天（tiān）濟大藥房各（gè）連鎖店均提供免費使用愛心傘（sǎn）服務，顧客隻需（xū）繳納15元押金即可免費使用，在歸還時押（yā）金即可退回。 

》 免費打粉

此項服務是方便（biàn）顧（gù）客在購買中藥時提供的附加服務，顧客如有打粉需求，可在門（mén）店（diàn）中藥櫃台進行打粉。